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ご注文に関するご質問は?メールservice@rhem.ai。
注文と支払い
支払いに関する質問、返金リクエスト、配送に関する質問、または保証サポートについては、電子メール service@rhem.ai までお問い合わせください。チェックアウト電子メールと注文参照情報があればそれも含めてください。
私の注文 を使用して、チェックアウト時に使用した電子メールを使用して注文リンクとプライベート セットアップ コードをリクエストします。注文リンクを開いて注文の詳細を表示します。メールにあるプライベート セットアップ コードを入力して、録音、Wi-Fi 設定、その他の個人注文の詳細のロックを解除します。
ご注文の一部が配送先住所に発送される前であれば、キャンセルして全額返金を受けることができます。当社のサプライヤーと履行場所の間で在庫を製造または移動しても、この権利は終了しません。発送前キャンセル料は頂いておりません。
注文番号、購入者名、配送先住所を記載し、注文に使用したアドレスからcancel@rhem.aiにメールを送信し、キャンセルのリクエストを送信してください。当社は、キャンセルされた注文に対して徴収された税金および輸入見積額を含む全額を、7 営業日以内、または必要に応じてそれより早く元のお支払い方法に返金します。銀行によっては表示されるまでにさらに時間がかかる場合があります。
発送前のキャンセルにはデバイスのシリアル番号は必要ありません。キャンセルおよび返金リクエストは電子メールで処理されます。チェックアウトメールにアクセスできなくなった場合は、service@rhem.ai に連絡して代替認証を依頼してください。
当社が送信するフィードバックの質問は任意です。回答するか、回答しないことを選択しても、キャンセル、返金金額、処理時間には影響しません。フィードバックを待たずにリクエストを処理します。
支払いカードの詳細全体、パスワード、または機密の健康情報を電子メールで送信しないでください。
プライバシーと電子メールの設定
個人データのリクエストについては、privacy@rhem.ai までご連絡ください。製品ニュースのメールを停止するには、サインアップに使用したメール アドレスを使用して support@rhem.ai までご連絡ください。
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