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결제 관련 질문, 환불 요청, 배송 관련 질문 또는 보증 지원을 받으려면 service@rhem.ai로 이메일을 보내세요. 가능한 경우 결제 이메일과 주문 참조를 포함하세요.
결제 시 사용된 이메일을 통해 내 주문을 사용하여 주문 링크와 비공개 설정 코드를 요청하세요. 주문 세부정보를 보려면 주문 링크를 엽니다. 녹음, Wi-Fi 설정 및 기타 개인 주문 세부정보를 잠금 해제하려면 이메일에 있는 개인 설정 코드를 입력하세요.
주문의 일부가 배송 주소로 배송되기 전에 취소하면 전액 환불받을 수 있습니다. 공급업체와 주문 처리 위치 간에 재고를 제조하거나 이동하더라도 이 권리는 종료되지 않습니다. 우리는 배송 전 취소 수수료를 청구하지 않습니다.
주문에 사용한 주소로 cancel@rhem.ai로 주문 번호, 구매자 이름, 배송 주소 및 취소 요청 내용을 이메일로 보내주세요. 취소된 주문에 대해 징수된 세금 및 예상 수입액을 포함하여 영업일 기준 7일 이내에 또는 필요한 경우 더 빨리 원래 결제 방법으로 전액 환불해 드립니다. 귀하의 은행에서 이를 표시하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
배송 전 취소에는 장치 일련번호가 필요하지 않습니다. 취소 및 환불 요청은 이메일로 처리됩니다. 결제 이메일에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 service@rhem.ai에 문의하여 대체 확인을 받으세요.
우리가 보내는 피드백 질문은 선택 사항입니다. 답변을 선택하거나 선택하지 않아도 취소, 환불 금액 또는 처리 시간에 영향을 미치지 않습니다. 우리는 피드백을 기다리지 않고 귀하의 요청을 처리합니다.
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