Rhem プライバシーポリシー

ショートバージョン

RhemはオンボードAI演算モジュールを使用し、音声、画像、健康サポートの処理をロボット上でローカルに行えるようにしています。この設計により、健康に関する生の測定値、音声データ、健康関連の画像を、汎用モデルの学習のために外部のAI企業へ送信することはありません。クラウド接続は、それが必要な特定の機能にのみ使用されます。対象の機能は以下でご案内します。

このウェブサイトを利用する

以下のセクションでは、ロボットとコンパニオンアプリについても説明します。この Web サイトでは、製品情報、コミュニティへのサインアップ、ホストされたチェックアウト、および注文へのアクセスが提供されます。注文メール内のプライベートリンクをクリックすると、注文概要が開きます。その電子メールに含まれる別のセットアップコードにより、個人注文の詳細、ようこそ録音、および Wi-Fi 設定のロックが解除されます。リンクとコードの両方を非公開にしてください。必要に応じて、音声またはビデオのウェルカムメッセージと、デバイスのセットアップに関する Wi-Fi の詳細を送信できます。それらの提出物については以下で説明します。

コミュニティと製品のニュース — Rhem Labs コミュニティに参加すると、朝食クラブ、イベント、最新情報のために、メールアドレス、提供されている場合は名前、サインアップソース、許可の時間とバージョンが Resend に送信されます。以前の製品ニュースのサインアップでは、元の許可範囲が維持されます。コミュニティへのサインアップはオプションであり、購入する必要はありません。購入しても自動的に購読されるわけではありません。退会するには、電子メール内の購読解除リンクを使用するか、サインアップアドレスから support@rhem.ai にご連絡ください。
アプリケーション — 以前のキャリアフォームを通じて送信された応募には、連絡先の詳細、回答、オプションのリンク、および応募レビューのために設定された求人受信箱に Resend 経由で送信されたアップロードされた履歴書が含まれます。アプリケーションを送信しても、マーケティングに登録されるわけではありません。
世界中で注文可能 — チェックアウトからグローバル Rhem コミュニティに参加すると、選択した国または地域もメールの許可とともに Resend に保存され、そこで注文が開始されたときにメールでお知らせできます。参加は無料で、注文の作成や支払いの必要はありません。
お問い合わせ・デモのお問い合わせ — 連絡先ポップアップでは、お客様の名前、電子メールアドレス、件名、メッセージ、および連絡先のページ (Resend から support@rhem.ai) が送信されるため、当社から返信できます。これはマーケティングに参加するわけではありません。パスワード、支払いカードの詳細、または機密の健康情報は含めないでください。
訪問者サポートチャット — Intercom は公開ページでメッセンジャーを提供します。ブラウザとネットワークの情報、メッセンジャーが実行されるページ、チャットで共有することを選択したメッセージや連絡先の詳細を受け取ります。 Cookie を使用すると、ブラウザーで会話を利用できるようになります。当社はあなたのアカウント ID、名前、電子メール、またはアカウント作成日を自動的に送信しません。パスワード、支払いカードの詳細、または機密の健康情報をチャットで共有しないでください。ストレージの詳細については、Cookie ポリシーを参照してください。
支払い — チェックアウトを続行すると、電子メール、受信者名、完全な配送先住所、選択した製品と数量、言語、送信時間、ポリシーのバージョンが、Vercel がホストする暗号化されたプライベートストレージに保存されます。配送が利用できない場合や支払いがない場合でも、配送需要を把握し、地域の在庫状況を計画するために、これらの詳細を保持します。対象となる配送先については、ご注文を準備するために、お客様のメールアドレスと配送先住所を Stripe で保存します。 Stripe はチェックアウトをホストし、請求の詳細を収集し、支払いを処理します。配信の詳細を保存しても、コミュニティやマーケティングメールに登録されることはありません。チェックアウト参照を使用して支払いを確認し、Resend を通じて注文受領書を送信します。ウェブサイトでは完全なカード番号を受け取りません。
ホスティングとコンテンツ — Vercel は Web サイトとブログアセットをホストしています。画像またはビデオは外部コンテンツホストから読み込まれる場合があります。プロバイダーは、リクエストを処理するときに、IP アドレスやブラウザの詳細などのネットワーク情報を受け取ります。セキュリティ制御では、ハッシュ化された識別子を一時的に使用して、繰り返しの送信を制限します。
オプションの Web サイトからのフィードバック — 注文ページのアンケートを送信すると、選択した理由、オプションのコメント、製品、デバイスカテゴリ、アンケートのトリガー、注文段階、ページのおおよその滞在時間、および送信時間が当社のプライベートホストデータベースに保存されます。これらの回答は、購入に関する懸念を理解し、ウェブサイトを改善するために使用されます。名前やメールアドレスは必要ありません。コメントには個人情報や健康情報を含めないでください。

あなたの許可を得て、PostHog はランダムなブラウザ識別子を使用して、ページ訪問、製品の操作、サインアップアクション、チェックアウトの進行状況を測定します。 IP アドレスを含む、ブラウザとネットワークの情報を受け取ります。プライベートオーダーと管理ページ、フォームエントリ、URL クエリ文字列は除外されます。マスクされたセッション録音は、公開製品ページと編集ページをカバーします。テキストと入力はマスクされ、フォーム、サポートチャット、支払い確認ページは記録から除外されます。分析許可はいつでも取り消すことができます。 Cookie ポリシーを参照し、フッターの Cookie 設定を再度開き、ブラウザのストレージを確認してください。

当社の 5 つのキャンペーンランディングページでは、個別のオプションの広告選択肢を提供しています。同意すると、メタブラウザーピクセルは、キャンペーンの訪問数、製品の閲覧数、正常に準備されたチェックアウト、およびキャンペーン確認ページで確認された有料購入を測定します。 Pixel は、IP アドレス、ブラウザ情報、ページ URL、リファラー、メタ Cookie 識別子を受信できます。明示的なイベントパラメーターには、一般的な Rhem 製品詳細、イベント ID、通貨、税と送料を除く製品の小計が含まれています。これらのパラメータには、名前、電子メールアドレス、配送先住所、フォームの回答、デバイスでの会話は追加されません。ブラウザ Pixel は、ページ URL 内の情報を収集できます。キャンペーン確認アドレスをロードする前に、キャンペーン確認アドレスからチェックアウト参照を削除します。通常のメインサイトページやプライベートオーダーページには読み込まれません。広告の選択は最大 180 日間有効であり、分析の許可とは別のものです。 Cookie 設定を通じて取り消すことができます。取り消しにより今後の Pixel イベントは停止されますが、Meta がすでに受信したイベントは自動的に削除されません。ストレージとプライバシーの管理については、Cookie ポリシーをご覧ください。

For questions about how long website submissions are kept, requests to access or delete your information, or information about applicable processing and transfer arrangements, contact privacy@rhem.ai.

1. これが当てはまる人

このポリシーは、Rhem ロボット、Rhem コンパニオンアプリとミニプログラム、および rhem.ai Web サイトを対象としています。これは、デバイスをセットアップするアカウント所有者と、デバイスにプロフィールが追加される各家族メンバーに適用されます。家族のプロフィールを追加する場合は、家族の許可を得る責任があります。

2. 当社が収集するデータ

アカウント情報

あなたの名前、電子メール、ログイン認証情報。
あなたが作成する家族メンバーのプロフィール: 名前、年齢または生年月日、性別、ニックネーム、アバター。
ロボットのシリアル番号やロボットがバインドされているアカウントなどのデバイスの記録。

オプションの注文設定

「My Orders」を使用すると、購入した商品がチェックアウト時に入力された電子メールアドレスに関連付けられます。ウェルカムメッセージを録音またはアップロードし、各 Rhem の Wi-Fi ネットワーク名とパスワードを入力することを選択できます。これらの詳細はオプションであり、デバイスを準備するために使用されます。使用権限のある録画またはネットワーク認証情報のみを共有してください。

健康サポートデータ

取得する健康状態の測定値: 血圧、心拍数、SpO₂、体温、呼吸数、ECG インジケーター、および CBC インジケーターの測定値。
ウェルネス画像は、ユーザーが撮影を選択したときにロボットのカメラによってキャプチャされます。
歴史、傾向、そして時間の経過とともにこれらの測定値から構築されたリマインダー。

インタラクションデータ

ロボットに対する音声リクエスト、およびアプリのチャットに入力したテキスト。
リマインダー、インターコムの使用状況、および設定した SOS 設定。
デバイスのステータス: バッテリー、ネットワーク、ファームウェアのバージョン、および基本的な診断。

Rhem とは何かについてのメモ

Rhem は、健康サポートとウェルネス追跡 を提供します。これは診断医療機器ではなく、収集されるデータは健康データであり、臨床医療記録ではありません。 Rhem は状態を診断したり、専門的な医学的判断に代わるものではありません。

3. デバイス上の処理が最初に行われます

Rhemには専用のオンボードAI演算モジュールが搭載されています。音声の解釈、センサー入力の読み取り、表情の制御、対応するAIワークフローの実行など、多くの処理をロボット本体上で行うことで、クラウドから離れた、身近な場所で処理できるようにしています。

実際の結果は、生の健康測定値、音声オーディオ、健康画像がこれらの機能のためにローカルで処理されることです。私たちはではありませんは、汎用モデルをトレーニングするためにあなたの健康データをサードパーティの AI プロバイダーに渡します。

4. データがデバイスから流出するとき

一部の機能の動作にはインターネットが必要です。情報に基づいて選択できるように、どれがどれであるかを正確に把握したいと考えています。

オプションの配信前セットアップ — 「私の注文」を通じて送信されたウェルカム録音とWi-Fiの詳細は、当社のサーバーに送信され、プライベートストレージに保存される前に暗号化されます。認定されたフルフィルメントスタッフがこれらにアクセスして、Rhem を準備できます。出荷の準備が始まるまで、これらの詳細を置き換えたり削除したりできます。その後、support@rhem.ai にご連絡ください。保存された Wi-Fi パスワードは注文ポータルに表示されず、電子メールにも含まれません。
アカウントの同期と家族の共有 — アプリに表示されるプロフィール、リマインダー、健康履歴は同期されるため、承認された家族がそれらを見ることができます。
ソフトウェアのアップデートと診断 — ファームウェアのアップデートとデバイスの健全性信号はバックエンドと交換されます。
オプションのクラウド AI 拡張機能 — 特定の高度な機能またはテキストチャット機能は、リクエストを外部 AI サービスにルーティングする場合があります。機能がこれを行う場合、それはユーザーが入力または要求したリクエストであり、ヘルスアーカイブの一括エクスポートではありません。
近くの検索と天気 — 位置認識機能は、サードパーティのサービスにクエリを実行して、ローカルの結果を返します。
SOSアラート — トリガーされると、バックエンドを介して事前に設定された緊急連絡先にアラートが送信されます。

機能がローカルでもクラウドでも実行できる場合は、ローカルを優先します。クラウドが必要な場合は、送信される内容を機能が実際に必要とするものに制限します。

5. お客様のデータの使用方法

オンにした機能 (追跡、リマインダー、音声 Q&A、インターコム、家族調整、SOS サポート) を提供するため。
あなたとあなたが承認する家族にあなたの健康履歴と傾向を示すため。
デバイスの動作を維持するには: アップデート、トラブルシューティング、カスタマーサポート。
製品の信頼性を向上させるため、可能な限り集約された信号または匿名化された信号を使用します。

当社はあなたの個人データや健康データを販売しません。当社は広告を提供するためにあなたの健康データを使用しません。

7. センサーとレーダーのデータ

Rhem の安全センシングでは、ミリ波レーダーと測位アルゴリズムを併用して、呼吸や心拍関連の信号や体の位置の変化など、存在、動き、転倒の危険性、遭難の検出をサポートします。これは、カメラなしで行われますが、これは特にお客様のプライバシーを保護するために選択されました。

ロボットのカメラは、ユーザーが開始した健康画像のキャプチャにのみ使用され、オプションで、アクティブな SOS イベント中に、指定した緊急連絡先がアラートに応答した後にカメラを開くことを選択した場合に使用されます。カメラは継続的な監視フィードを提供するものではありません。

8. 遠隔医療と専門的ケア

認可された遠隔医療プロバイダーへの接続は、計画的な統合 であり、ロボットの出荷後にソフトウェアアップデートとして提供する予定です。遠隔医療が利用可能になった場合、アプリを通じてプロバイダーと共有することを選択した情報はすべて、当社のプライバシー慣行に加えてプロバイダー独自のプライバシー慣行に基づいて処理され、機能が公開される前に詳細を含めてこのポリシーを更新します。

9. セキュリティ

当社は業界標準の暗号化を使用して転送中および保存中のデータを保護し、個人データや健康データを扱うシステムへの内部アクセスを制限します。

10. お客様の権利と管理

お住まいの地域によっては、ご自身の個人データにアクセス、修正、エクスポート、削除する権利、および特定の処理に反対または制限する権利がある場合があります。アプリからは次のことができます。

家族メンバーのプロフィールを表示、編集、削除します。
保存された測定値と履歴を確認して削除します。
インターコム、位置情報機能、およびオプションのクラウド AI 拡張機能をオンまたはオフにします。
デバイスのバインドを解除するか、新しい所有者に譲渡します。

正式なデータリクエストを行うには、privacy@rhem.ai まで電子メールを送信してください。当社は行動する前にあなたの身元を確認し、現地の法律で要求される期間内に対応します。

11. 子供と扶養家族

Rhem は、成人のアカウント所有者によってセットアップおよび管理されることを目的としています。プロファイルは、世帯内の扶養家族のために作成される場合がありますが、そのプロファイルは、その人のデータに対して責任を負う責任ある成人によって管理されます。当社は、故意に未成年者に独自のアカウントを作成させることはありません。

12. 国際送金

Rhem Labs は、ドイツのオフィスを含む複数の地域で事業を展開しています。データが国境を越えて転送される場合、当社は適用法に準拠した適切な保護手段を使用してデータを保護します。

13. 本ポリシーの変更

製品の進化に応じてこのページを更新します。重大な変更は上記の「最終更新日」に反映され、必要に応じてアプリ内で通知されます。

14. お問い合わせ

プライバシーやデータについてご質問がありますか? privacy@rhem.ai までご連絡ください。