您的健康數據應該留在家裏。

使用本網站

以下部分也介紹機器人和配套應用程式。本網站提供產品資訊、社群註冊、託管結帳和「我的訂單」存取功能。訂單郵件中的私人連結可開啟訂單摘要。同一郵件中的獨立設定存取碼可解鎖訂單個人資訊、歡迎錄音或影片及 Wi-Fi 設定。請妥善保管連結和存取碼。您可自願提交音訊或影片歡迎留言以及 Wi-Fi 資訊，用於裝置設定；這些提交內容的處理方式如下所述。

• 社群與產品新聞 — 如果您加入 Rhem Labs 社群，您的電子郵件地址、所提供的姓名、註冊來源以及授權時間和版本將傳送至 Resend，用於早餐俱樂部、活動和最新消息。先前的產品新聞註冊將保留原有的授權範圍。加入社群完全自願且無需購買；購買不會自動為您訂閱。您可以使用電子郵件中的取消訂閱連結，或透過註冊信箱聯絡 support@rhem.ai 撤回授權。
• 應用 — 通過以前的職業表格提交的申請包括聯繫方式、答案、可選鏈接以及通過 Resend 發送到配置的招聘收件箱以供申請審覈的任何上傳簡歷。提交申請並不代表您參與營銷。
• 聯繫方式和演示查詢 — 聯繫人彈出窗口會將您的姓名、電子郵件地址、主題、消息以及您通過 Resend 聯繫我們的頁面發送到 support@rhem.ai，以便我們做出回覆。這並不會讓您訂閱營銷。請不要包含密碼、支付卡詳細信息或敏感的健康信息。
• 訪客支持聊天 — Intercom 在公共頁面上提供 Messenger。它接收瀏覽器和網絡信息、Messenger 運行的頁面以及您選擇在聊天中共享的消息或聯繫方式。 Cookie 使對話在您的瀏覽器中保持可用。我們不會自動發送您的帳戶 ID、姓名、電子郵件或帳戶創建日期。請不要在聊天中分享密碼、支付卡詳細信息或敏感的健康信息。有關存儲詳細信息，請參閱 Cookie 政策。
• 付款 — 在開啟結賬頁面前，我們會詢問您的姓名和電子郵件地址，並將其與所選產品、選項、數量和政策確認一同儲存在 Stripe 結賬工作階段中。即使您未完成付款且未同意接收社群或行銷電子郵件，這些資訊仍會保留在 Stripe。Stripe 託管結賬、處理付款資訊，並收集帳單和配送資訊以處理及履行訂單。我們使用結賬參考編號驗證付款，並透過 Resend 寄送訂單收據。本網站不會收到您的完整付款卡號。
• 託管和內容 — Vercel 託管網站和博客資產。圖像或視頻可以從外部內容主機加載。提供商在處理請求時會收到 IP 地址和瀏覽器詳細信息等網絡信息。安全控制暫時使用散列標識符來限制重複提交。
• 可選網站反饋 — 如果您提交訂單頁面調查，我們會將您選擇的原因、可選評論、產品、設備類別、調查觸發器、訂購階段、頁面上的大致時間以及提交時間存儲在我們的私人託管數據庫中。我們使用這些回覆來了解購買問題並改進網站。不需要姓名或電子郵件。請不要在您的評論中包含個人或健康信息。

禁用可選分析和廣告跟蹤。請參閱我們的 Cookie 政策 並在頁腳中重新打開 Cookie 首選項以查看瀏覽器存儲。

For questions about how long website submissions are kept, requests to access or delete your information, or information about applicable processing and transfer arrangements, contact privacy@rhem.ai.

1. 適用對象

本政策涵蓋 Rhem 機器人、Rhem 配套應用程序和小程序以及 rhem.ai 網站。它適用於設置設備的帳戶持有人以及添加了個人資料的每個家庭成員。如果您添加家庭成員的個人資料，您有責任獲得他們的許可。

2. 我們收集的數據

賬戶信息

• 您的姓名、電子郵件和登錄憑據。
• 您創建的家庭成員個人資料：姓名、年齡或出生日期、性別、暱稱和頭像。
• 設備記錄，例如您的機器人的序列號以及綁定的帳戶。

可選訂單設置

當您使用“我的訂單”時，我們會將您的購買與結賬時輸入的電子郵件地址關聯起來。您可以選擇錄製或上傳歡迎消息，併爲每個 Rhem 提供 Wi-Fi 網絡名稱和密碼。這些詳細信息是可選的，用於準備該設備。僅共享您有權使用的錄製或網絡憑據。

健康支持數據

• 您捕獲的健康測量值：血壓、心率、SpO₂、體溫、呼吸頻率、ECG 指標和 CBC 指標讀數。
• 當您選擇拍攝時，機器人的相機會拍攝健康圖像。
• 隨着時間的推移，根據這些測量結果構建的歷史記錄、趨勢和提醒。

交互數據

• 您向機器人發出的語音請求以及您在應用程序聊天中輸入的文本。
• 您設置的提醒、對講機使用和 SOS 配置。
• 設備狀態：電池、網絡、固件版本和基本診斷。

3. 設備端處理優先

Rhem 圍繞專用板載 AI 計算模塊構建。這使得大量有意義的工作——解釋語音、讀取傳感器輸入、駕駛表情和運行支持的人工智能工作流程——在機器人本身上進行 ，離您更近，遠離雲端。

實際結果是，您的原始健康讀數、語音音頻和健康圖像會在本地處理這些功能。我們確實將您的健康數據交給第三方人工智能提供商來訓練他們的通用模型。

4. 當數據離開設備時

某些功能需要互聯網才能工作。我們希望準確瞭解哪些內容，以便您可以做出明智的選擇：

• 可選的預交付設置 — 您通過“我的訂單”提交的歡迎錄音和 Wi-Fi 詳細信息將發送到我們的服務器並加密，然後保存在私人存儲中。授權履行人員可以訪問它們來準備您的 Rhem。在準備裝運之前，您可以替換或刪除這些詳細信息；之後聯繫support@rhem.ai。保存的 Wi-Fi 密碼不會顯示在訂單門戶中或包含在電子郵件中。
• 帳戶同步和家庭共享 — 應用程序中顯示的個人資料、提醒和健康歷史記錄會同步，以便獲得批准的家庭成員可以看到它們。
• 軟件更新和診斷 — 固件更新和設備運行狀況信號與我們的後端交換。
• 可選雲AI擴展 — 某些高級或文本聊天功能可能會將請求路由到外部 AI 服務。當某個功能執行此操作時，這是您輸入或詢問的請求，而不是批量導出您的健康檔案。
• 附近搜索和天氣 — 位置感知功能查詢第三方服務以返回本地結果。
• SOS 警報 — 觸發後，系統會通過我們的後端向您預設的緊急聯繫人發送警報。

如果功能可以在本地或在雲中運行，我們更喜歡在本地運行。在需要雲的地方，我們將發送的內容限制爲功能實際需要的內容。

5. 我們如何使用您的數據

• 提供您打開的功能：跟蹤、提醒、語音問答、對講、家庭協調和 SOS 支持。
• 向您和您批准的家庭成員展示您的健康史和趨勢。
• 爲了保持設備正常工作：更新、故障排除和客戶支持。
• 爲了提高產品可靠性，儘可能使用聚合或去識別化的信號。

我們確實 而不是 出售您的個人或健康數據。我們不會使用您的健康數據爲您提供廣告服務。

6. 我們與誰共享數據

我們僅在有限的必要情況下共享數據：

• 您批准的家庭成員 — 您添加並授予訪問權限的人員。
• 服務商 — 託管我們後端、提供更新或支持特定功能的供應商，受合同約束以保護您的數據，並僅將其用於他們向我們提供的服務。
• 緊急聯繫人 — 當您觸發SOS時，您指定的人。
• 法律要求 — 當法律要求我們回應有效請求時。

7. 傳感器和雷達數據

Rhem 的安全傳感使用毫米波雷達和定位算法來支持存在、運動、跌倒風險和遇險檢測，包括呼吸和心跳相關信號以及身體位置變化。這是在沒有相機的情況下完成的 ，我們專門選擇它來保護您的隱私。

機器人的攝像頭僅用於您發起的健康圖像捕獲，並且（可選）在活動 SOS 事件期間（如果您指定的緊急聯繫人在回答警報後選擇打開攝像頭）。攝像機不是連續監視源。

8. 遠程醫療和專業護理

連接到許可的遠程醫療提供商是 計劃的集成 我們打算在機器人發貨後作爲軟件更新提供。當遠程醫療可用時，您選擇通過應用程序與提供商共享的任何信息將根據提供商自己的隱私慣例以及我們的隱私慣例進行處理，並且我們將在該功能上線之前更新此政策的具體細節。

9. 安全

我們使用行業標準加密保護傳輸中和靜態的數據，並限制對處理個人或健康數據的系統的內部訪問。

10. 您的權利和控制

根據您居住的地方，您可能有權訪問、更正、導出或刪除您的個人數據，並有權反對或限制某些處理。從該應用程序您可以：

• 查看、編輯和刪除家庭成員個人資料。
• 查看並刪除存儲的測量值和歷史記錄。
• 打開或關閉對講、定位功能和可選的雲 AI 擴展。
• 解除設備綁定或將其轉讓給新所有者。

要提出正式數據請求，請發送電子郵件至 privacy@rhem.ai。我們將在採取行動之前驗證您的身份，並在您當地法律要求的時間內做出回應。

11. 兒童及家屬

Rhem 旨在由成人賬戶持有人設置和管理。可以爲家庭中的受撫養人創建個人資料，但該個人資料由負責的成年人管理，該成年人對該人的數據負責。我們不會故意讓未成年人創建自己的獨立帳戶。

12. 國際轉賬

Rhem Labs 跨地區運營，包括在德國設有辦事處。當數據跨境傳輸時，我們會使用符合適用法律的適當保護措施來保護數據。

13. 本政策的變更

我們會隨著產品的發展更新此頁面。重大變更將體現在上方的「最後更新」日期中，並在適當情況下透過應用程式通知您。

14. 聯繫我們

對隱私或您的數據有疑問嗎？通過 privacy@rhem.ai 聯繫我們的團隊。