Rhem es un compañero de apoyo a la salud y el bienestar. No es un dispositivo médico, no diagnostica ni trata afecciones, y no sustituye la atención médica profesional ni los servicios de emergencia. Si estás teniendo una emergencia médica, comunícate con tu número local de emergencias.
1. Aceptación de estos términos
Al crear una cuenta de Rhem, realizar un pedido anticipado o usar el robot, la aplicación o el sitio web, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el servicio.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad donde vivas) para crear una cuenta o realizar un pedido. Los adultos pueden configurar perfiles para los dependientes de su hogar y son responsables de esos perfiles.
3. Pedidos anticipados y depósitos
Rhem está disponible actualmente para pedido anticipado. Un pedido anticipado reserva una unidad y no es una compra definitiva. Puntos clave:
- El depósito de reserva de $1 es totalmente reembolsable y no te obliga a completar una compra.
- Los precios de pedido anticipado, las configuraciones y las fechas estimadas de envío están sujetos a cambios a medida que se finaliza el producto. Te notificaremos los cambios importantes antes de cobrar el saldo de cualquier pedido.
- Autorizas el cobro del saldo solo cuando confirmas tu pedido al precio que se te comunique en ese momento.
- Todos los detalles sobre reembolsos y cancelaciones están en nuestra página de Reembolsos y devoluciones.
4. Rhem no es asesoramiento médico
Rhem te ayuda a registrar, organizar y entender la información de bienestar en lenguaje claro, y te ayuda a prepararte para las conversaciones con un profesional. No diagnostica, receta ni dirige decisiones médicas. Las mediciones y explicaciones son únicamente para apoyo general al bienestar. Consulta siempre a un profesional cualificado ante cualquier preocupación médica, y nunca ignores el consejo profesional por algo que Rhem haya dicho o mostrado.
5. SOS y funciones de seguridad, y sus límites
La función SOS de Rhem puede notificar a los contactos de emergencia que configures, activada por una palabra de seguridad o por la detección mediante radar de eventos como una caída o una irregularidad respiratoria. Comprende sus límites:
- El SOS es una función de alerta orientada a la familia, no un servicio garantizado de respuesta de emergencia, y no envía servicios de emergencia en tu nombre.
- Depende de la alimentación, la conectividad de red, la configuración correcta y de que tus contactos estén disponibles.
- No sustituye la llamada a tu número local de emergencias.
6. Telesalud (función planificada)
La conexión con proveedores de telesalud autorizados es una integración planificada para después del lanzamiento y no se garantiza que esté disponible cuando se envíe tu dispositivo. Si se lanza, y cuando lo haga, los servicios de telesalud serán prestados por proveedores autorizados independientes, sujetos a sus propios términos, a la disponibilidad en tu región y a la normativa aplicable. Rhem facilita la conexión; no es el proveedor de la atención.
7. Tu cuenta
Eres responsable de mantener seguro tu inicio de sesión y de la actividad realizada bajo tu cuenta. Avísanos cuanto antes en support@rhem.ai si sospechas un uso no autorizado.
8. Uso aceptable
Aceptas no hacer un mal uso del servicio; por ejemplo, intentar realizar ingeniería inversa o manipular las funciones de seguridad del dispositivo, usarlo para dañar o vigilar a otras personas sin su consentimiento, añadir perfiles de familiares sin permiso o interferir con nuestros sistemas.
9. Propiedad intelectual
El nombre Rhem, el software, el sistema de expresión, los diseños y el contenido son propiedad de Rhem Labs o de nuestros licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, personal e intransferible para usar la aplicación y el software del dispositivo para su finalidad prevista. Tus propios datos siguen siendo tuyos.
10. Actualizaciones de software
Ofrecemos actualizaciones que pueden añadir, cambiar o eliminar funciones con el tiempo, incluidas funciones planificadas como la telesalud. Algunas actualizaciones son necesarias para la seguridad y la fiabilidad y pueden instalarse automáticamente.
11. Garantías y exenciones de responsabilidad
Tu garantía de hardware se describe en tu documentación de compra. Más allá de cualquier garantía expresa y en la medida en que lo permita la ley, el servicio se proporciona "tal cual", y rechazamos las garantías implícitas como la comerciabilidad y la idoneidad para un fin determinado. Nada en estos términos limita los derechos que tengas bajo la ley imperativa de protección al consumidor.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, Rhem Labs no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de tu uso del servicio. Nada de lo aquí expuesto excluye la responsabilidad que no pueda excluirse por ley, incluida la derivada de muerte o lesiones personales causadas por negligencia.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes aplicables a la jurisdicción operativa principal de Rhem Labs, sin limitar las protecciones imperativas de las que dispongas como consumidor donde vives.
14. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos a medida que el producto y las funciones evolucionen. La fecha de "última actualización" reflejará los cambios, y señalaremos los importantes. ¿Tienes preguntas? Escribe a support@rhem.ai o visita nuestra página de contacto.