배송 및 배송

파운더 에디션 선주문

선주문을 하면 결제 금액이 전액 징수됩니다. 총 금액에는 Founder Edition 가격과 관련 판매세가 포함됩니다. 표준 배송비가 포함되어 있습니다. 이는 재고 구매가 아닌 예약 주문입니다.

목적지 및 파견

미국 Founder Edition 주문은 캘리포니아 창고에서 배송됩니다. 모든 사전 주문의 배송은 2027년 1월 20~31일로 예정되어 있습니다. 이 날짜는 귀하의 주소로 배송된다는 의미입니다. 운송 시간이 추가됩니다. 캐나다 주문은 아직 열리지 않았습니다. 주문이 가능해지면 캐나다 배송 준비를 확인해 드리겠습니다.

유료 사전 주문은 알래스카, 하와이, 워싱턴 D.C.를 포함한 미국 50개 주 전체에 배송 가능합니다. 캐나다나 미국 영토에서는 주문이 불가능합니다.

주문 시 제공된 예상 기간 내에 배송할 수 없는 경우 수정된 예상 금액과 지연에 동의하거나 전액 환불을 위해 취소할 수 있는 옵션이 포함된 이메일을 보내드립니다. 당사는 법률에서 요구하는 동의를 얻고 필요한 동의를 받지 못한 경우 환불 명령을 받습니다.

중요한 주문 변경

약속된 중요한 기능이나 선택한 제품 또는 액세서리를 제공할 수 없는 경우 고객을 파견하기 전에 제안된 변경 사항을 설명할 것입니다. 귀하는 변경 사항을 명시적으로 수락하거나 배송되지 않은 주문을 취소하여 전액 환불받을 수 있습니다. 침묵은 수용으로 간주되지 않습니다. 우리는 동의 없이 액세서리를 대체하지 않습니다.

배송되지 않은 선주문 취소

주문의 일부가 배송 주소로 배송되기 전에 취소하면 전액 환불받을 수 있습니다. 공급업체와 주문 처리 위치 간에 재고를 제조하거나 이동하더라도 이 권리는 종료되지 않습니다. 우리는 배송 전 취소 수수료를 청구하지 않습니다.

주문에 사용한 주소로 cancel@rhem.ai로 주문 번호, 구매자 이름, 배송 주소 및 취소 요청 내용을 이메일로 보내주세요. 취소된 주문에 대해 징수된 세금 및 예상 수입액을 포함하여 영업일 기준 7일 이내에 또는 필요한 경우 더 빨리 원래 결제 방법으로 전액 환불해 드립니다. 귀하의 은행에서 이를 표시하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

배송지원

배송 관련 질문이 있거나 배송 전 주소 수정을 요청하려면 주문 번호와 함께 service@rhem.ai로 이메일을 보내세요. 취소 및 반품에 대한 자세한 내용은 환불 및 반품 페이지에서 확인하세요.